中消协:微博已成消费维权最大渠道

2019-10-26 来源: 网络整理

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事实证明,消费维权靠发微博此言不虚。中国消费者协会发布数据显示,如今“消费维权”类信息主要来自微博,其几乎占到了一半的维权传播。

今年9月29日至10月10日中消协收集了600万条“消费维权”类信息,而这些信息有接近一半都是通过微博进行传播,具体达到49.05%。此外还有一些渠道也很重要,包括客户端、微信、网站、论坛、新闻等,其中客户端25.23%;微信12.49%,网站和论坛等占比不足10%。

在国庆前后,“消费维权”最高的行业是在线旅行社,达到41.14%,其中旅游和餐饮住宿方面相关“消费维权”信息均超过了120万条。

早在2016年,中消协就推出了网上消费纠纷绿色通道直通车平台,消费者可以在全国近3000家消协组织中任何一家投诉,投诉如果涉及到电商绿色通道中有的企业,可以在第一时间直接转到企业总部。